"

a8体育

"
400-800-3200
首页> 关于统帅> 统帅动态> 统帅装饰投诉处理及时,售后服务有保障

统帅装饰投诉处理及时,售后服务有保障

发布时间:2020-08-11 15:36:19 浏览:1423次

在装修过程中,由于施工、天气等诸多因素,装修结束后难免会出现各种质量问题并因此引发业主的投诉,统帅装饰也不例外,但是,面对投诉,统帅装饰往往能在第一时间和业主进行沟通并能及时提供售后服务,反而赢得了业主的赞誉和口碑相传。这些,从下面的案例中可见一斑。


业主陈先生:我是统帅装饰的客户,在此想对贵公司的设计师小张和项目经理王经理表示最衷心的感谢。我已入住由贵公司装修的新房快一年了,在此期间王经理多次来电回访,询问我们的意见,我们真的是非常的满意,对当初选择统帅装饰感到十分的庆幸,贵公司是真正的为客户着想。有段时间由于高温导至墙面起了一些细小的裂纹,非常着急,王经理接电话后二话不说立即赶到家里对墙面进行了及时的处理,解除了我们的忧虑,最后连口水都不喝就去其他工地了,这让我们实在过意不去,希望贵公司对这样的员工给予表杨。他们代表的统帅装饰一定会更加的兴旺发达,统帅精神一定会更加广泛传扬。

 业主郑女士:“我们家是2013年8月开始装修,2014年春节入住,入住一年多来,我们家对装修效果都很满意。”家住宝山的市民郑女士说,她选择统帅装饰最看重其诚信务实的服务品质。“上个月某周六晚9点,我发现家里卫生间洗手台的水龙头接口出现漏水情况,虽然水龙头等主材不属于装饰公司责任范围,但我还是试着打给统帅装饰。”


郑女士说,每个装饰公司都会承诺提供售后保障服务,但是 “服务”毕竟在售后,装饰公司的承诺是否始终如一,业主内心存疑。“因为当天太晚,我就和他们约定第2天来。第2天早上9点,统帅工作人员就来了,经检测后发现是水管交接处胶管老化导致漏水。”郑女士说,统帅工作人员不仅帮她更换安装新胶管,还将家里其他水龙头检测一遍,清理堆积在水龙头内的泥沙,而全过程没有收取任何费用。郑女士说:“统帅的售后服务的确名副其实,让业主感到很贴心。”


统帅装饰,上海最值得信赖和推崇的装饰品牌


统帅装饰经过10年的砥砺前行,已在上海设有浦东、徐汇、普陀、宝山、杨浦、嘉定六家分公司,如今已成为上海十大家装联盟企业,上海家装标杆企业,住宅装修工程设计与施工一级资质单位,并通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。


统帅装饰郑重承诺,水电隐蔽工程质保十年,整体工程质保两年,终身提供维修服务。对于客户所反映的售后问题,统帅装饰将在第一时间作出反应,水电紧急维修承诺市区3小时内到达,郊区4小时内到达,其他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。所有上门主体服务完成后,还可为客户提供重要设备及部件的"体检",下水管疏通,强电螺丝紧固,水龙头清污,弱电调试等免费增值服务。

定制您的梦想家
*
*
*
确认提交
今日已经有209人预约

10:40:38张先生预约成功

12:07:16杨女士预约成功

13:27:07李女士预约成功

15:12:19王先生预约成功

19:50:38谢先生预约成功

20:12:19金女士预约成功

?
装修服务计划书
依您所需,生成专属服务计划:推荐您看看喜欢的案例,了解合适的设计师,找到最近的在建工地等,为您提供各种专业支持。
a8体育